Les présentes conditions régissent la location de matériel photobooth (borne photo, imprimante, accessoires) proposée sous le nom « 321smile » au client. « 321smile » est un projet exploité en raison individuelle ; le contrat de location est conclu entre l'exploitant de 321smile et le client, dont l'identité complète figure sur le contrat de location signé. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
La réservation s'effectue via notre site. Elle donne lieu à un devis provisoire, qui doit être validé par 321smile pour être confirmé. La réservation n'est définitive qu'après confirmation écrite de 321smile et réception du paiement dans les délais convenus.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Le paiement s'effectue par virement bancaire, selon les modalités communiquées lors de la confirmation.
Le règlement doit être reçu avant la mise à disposition du matériel, sauf accord écrit contraire. Les consommables (papier d'impression) et les éventuels frais de livraison postale sont facturés en sus.
Le matériel peut être retiré et rapporté sur place au Locle (canton de Neuchâtel), gratuitement, ou livré par voie postale (60.– par colis, aller-retour). En cas de retrait, le client s'engage à venir chercher et à rapporter le matériel aux dates convenues.
En cas d'envoi postal, les colis sont déjà affranchis pour l'aller et le retour : une étiquette de retour prépayée est fournie directement dans le colis. Le client n'a donc rien à avancer pour le renvoi ; il lui suffit de reconditionner le matériel et de déposer le colis avec l'étiquette fournie. Le client est responsable du matériel dès sa réception et jusqu'à sa restitution effective.
Le client s'engage à utiliser le matériel conformément à sa destination et aux instructions fournies. Le matériel doit être installé dans un environnement adapté : à l'abri des intempéries, de l'humidité, de la chaleur excessive, des liquides et des chocs, avec un accès à une prise électrique conforme.
La formule Imprimante connectée nécessite une connexion internet stable et de bonne qualité sur le lieu de l'événement, indispensable au fonctionnement de l'interface d'envoi et d'impression. En l'absence de connexion suffisante, cette formule ne peut pas fonctionner ; il appartient au client de s'assurer de la disponibilité d'un réseau adapté.
Les formules Photomaton complet et Photomaton seul disposent d'une connexion au réseau cellulaire (Salt). Une connexion filaire ou WiFi sur place peut également être ajoutée. Ces formules continuent de fonctionner normalement même en l'absence totale de connexion internet : les photos sont alors conservées localement et l'envoi par e-mail ainsi que la galerie en ligne se font dès qu'une connexion redevient disponible.
Le client est responsable du matériel pendant toute la durée de la location, du moment de sa mise à disposition jusqu'à sa restitution.
En cas de casse, dégradation, perte, vol ou dysfonctionnement résultant d'une mauvaise manipulation, d'une négligence ou d'un usage non conforme du fait du client ou de ses invités, les frais de réparation ou de remplacement du matériel sont intégralement à la charge du client, sur la base de la valeur de remplacement à neuf ou du coût de réparation constaté.
En particulier, aucun remboursement ne sera accordé si le matériel cesse de fonctionner à la suite d'une fausse manipulation, d'une manipulation non autorisée ou d'un usage inapproprié de la part du client ou de ses invités.
Le client s'engage à signaler immédiatement à 321smile tout incident, dommage ou dysfonctionnement survenu pendant la location.
321smile fournit un matériel en bon état de fonctionnement et testé avant chaque location. En cas de panne non imputable au client (défaillance technique du matériel), 321smile s'efforcera de proposer une solution (assistance à distance, remplacement si possible) et, le cas échéant, un remboursement partiel proportionné à l'indisponibilité constatée. La responsabilité de 321smile est limitée au montant de la location.
Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit à 321smile dans les meilleurs délais. Les modalités d'annulation et d'éventuel remboursement sont précisées lors de la confirmation de réservation, en fonction du délai avant l'événement.
Le traitement des photos et des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, que le client reconnaît avoir prise en connaissance. Il appartient notamment au client de récupérer les photos souhaitées dans le délai d'un mois avant leur suppression automatique.
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du canton de domicile de l'exploitant de 321smile, tel qu'indiqué sur le contrat de location, sous réserve des dispositions légales impératives.
Pour toute question relative aux présentes conditions : hello@321smile.ch